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Une création de site internet vitrine ou E-commerce? Du référencement / positionnement de site Web? Merci de remplir le formulaire suivant.

Que faut-il savoir avant de faire réaliser son site web?

mardi, 11 octobre 2016tags , ,
  • Comprendre ce que vous voulez vraiment
    Un site web juste pour avoir un site web n’est pas réellement utile. Que voulez-vous tirer de votre site web? Avez-vous fait une recherche sur qui sont vos clients? Quels sont les mots clés qu’ils utilisent sur Google? Si vous ne savez pas, alors vous ne savez pas -encore- ce que vous voulez
  • Cela prend plus de temps que ce que vous imaginez
    Les gens sont souvent étonnés du temps de production d’un site. Cela est effectivement un long processus et plusieurs intervenants…qui est souvent alourdi par l’inaction du client lui-même qui prend du temps à donner des feedbacks ou donner les éléments nécessaires.
  • Un site est un ensemble d’éléments qui se combinent et où on ne peut pas faire d’impasse
    Est-ce que le design est conforme à ce que les clients veulent voir? Est-ce que le contenu est réellement celui que les visiteurs veulent trouver? Est-ce que le référencement a été mis en place pour que le client puisse trouver le site sur les moteurs de recherche?
  • Le contenu est la clé
    Un bon site donne l’information qu’une personne recherche et le fait de belle manière, mais le contenu reste primordial. Un très beau site bien référencé mais avec un contenu non travaillé ne sera jamais efficace.
  • Avoir un site ne veut pas dire ventes réussies
    Vous devez être clair dans votre message et votre proposition pour pouvoir vendre et vous démarquer de vos concurrents qui vendent la même chose.
  • Une maintenance long terme
    Il ne suffit pas de créer un site en « one shot ». Il s’avère souvent nécessaire d’améliorer votre site web pour vous adapter à vos clients qui changent d’habitude régulièrement.
  • Travaillez en équipe avec votre prestataire
    Le prestataire qui réalise votre site et vous-meme en tant que client avez un role spécifique pour réussir le projet
  • Sachez reconnaître les professionnels du secteur
    Non le copain de votre fille n’est pas un professionnel parce qu’il a crée son site de hard rock lui-même. Tout comme votre beau frère qui vous a aidé à réparer la fuite de votre douche n’est pas plombier…
  • Vous obtenez le résultat du prix que vous payez
    Ne vous étonnez pas que le site qui vous couté 30euros/mois vous rapporte 0 lead …
  • Ne commencez pas votre projet en achetant un template de site tout pret
    Votre business est unique, il y a peu de chances qu’un template fait pour la masse réponde à vos besoins spécifiques

Agence création de site Internet pas cher : comment faire du management efficace?

samedi, 28 mars 2015tags ,

Quand je faisais mon DUT Techniques de Commercialisation en 2001 à Nice, on avait eu un cours sur l’entreprenariat. A un moment donné le prof, un multi-entrepreneur, disait que s’il y avait une seule personne qui finisse par créer une entreprise dans notre promotion, il serait ravi. Je me suis dit dans ma petite tête à ce moment que cela ne risquait pas d’être moi vu comme le monde de l’entreprise ne m’intéressait pas à l’époque. Il est comique de voir que finalement je suis le seul de ma promotion à l’avoir fait à ma connaissance.

Quand j’ai commence à être salarié, en bonne continuation de mon passif étudiant, j’étais plutôt celui qui ne faisait pas de vagues et qui restait tranquille dans son coin, même s’il m’arrivait d’avoir quelquefois des éclairs de génie. Ce que je voulais? L’argent n’était pas ma motivation, je préférais plutôt les bonnes conditions, avoir une certaine liberté, comme arriver à l’heure que je voulais dans l’entreprise (sachant que de toute façon je restais tard et le boulot était fait). Ainsi je préférais être tranquille et mal payé plutôt que bien payé tout en étant stressé toute la journée. Ce n’est d’ailleurs pas pour rien qu’il arrive que des salariés à fort salaires et fort stress abandonne un jour tout pour se reconvertir dans un petit boulot tranquille (et peu payé). Etant patron depuis 2006, je n’ai plus le même état d’esprit. Mais mon vécu et expérience de salarié qui voulait être tranquille pour bien travailler me donne une certaine empathie envers ma Team.

Etant dans le business de l’offshore, nous avons des tarifs très attractifs. De ce fait les marges sont faibles et je ne peux pas payer mes collaborateurs des fortunes, moi compris. En général dans un contexte de ce genre il y a un fort turnover, les employés se faisant une expérience puis partent ailleurs pour un meilleur salaire. Cela n’est pas le cas chez nous…

Le secret? Il est très simple. Tout simplement respecter les gens avec qui on travaille, donner de sa personne, montrer clairement les objectifs et laisser de la liberté. J’ai connu lors de mon premier travail salarié en étant étudiant, le management à la baguette. C’était pour faire des sondages par téléphone chez CSA, avec le manager qui donne une pression constante à ses employés, qui fait que ceux-ci arrivent dans l’entreprise avec une petite boule au ventre. Le résultat? Un fort turn-over…

Je trouve plus sympa de traiter mes collaborateurs comme j’aurais aimé qu’on me traite si j’avais été salarié. Je préfère la jouer relax et cool car je sais que plus je suis ouvert, plus mes collaborateurs sont heureux de travailler avec moi.

Quelques exemples :

Une naissance, un mariage, un décès => je donne une prime

Un empêchement de dernière minute, une fête religieuse, l’hôpital ou toute raison qui font que le boulot du jour ne peut pas être fait => pas de problème, du temps que la deadline est atteinte et que cela ne sent pas la fausse excuse.

Je n’hésite pas à prendre une heure sur mon temps si un collaborateur veut un conseil ou un partage d’expérience.

Je peux très bien passer une heure à parler de tout et de rien avec un collaborateur comme je le fais avec un ami, même si cela me met en retard dans mon travail ensuite ou me fait me coucher une heure plus tard. Je pars du principe que cela aboutit toujours a un effet positif sur le long terme.

Je paye toujours à l’heure mes collaborateurs, même si j’ai moi-même des problèmes d’impayés et que je dois régler à partir de mes fonds personnels, sachant que c’est mon problème et pas le leur. La règle semble évidente, mais tout le monde malheureusement ne fait pas comme cela, en particulier en situation de sous traitance… Je peux également donner des avances.

Toutes ces petites attentions renforcent la cohésion de l’équipe. De façon générale, je mêle business et amitié. D’ailleurs des vieux amis sont partenaires, et des partenaires sont devenus des amis. Quand l’argent n’est plus le seul moteur et qu’on sait mettre du fun dans des projets sérieux, on peut faire des miracles et garder une équipe soudée sur le long terme.

Cela ne veut pas dire pour autant faire n’importe quoi, il m’arrive souvent de recadrer les choses avec une explication de A à Z. Dans le genre « si tu fais cela, la conséquence va être ceci, après le client ne va pas comprendre et va revenir vers moi, je vais devoir lui expliquer et tout va se compliquer. Fais plutôt comme cela qui est plus simple, ainsi tout le monde sauve du temps ». Quelquefois il vaut mieux prendre 20 minutes de son temps pour bien expliciter les choses plutôt que de faire à la va vite et perdre beaucoup plus de temps ensuite. Encore d’expérience, il n’y a rien de plus frustrant pour un employé motivé de se voir dire de faire d’une autre façon sans qu’on explique le pourquoi du comment. Cela évite « mon boss est borné, il ne comprend rien à mes idées ».

Quelle est l’importance d’un audit de site web ?

mardi, 9 septembre 2014tags , , , ,

Une évaluation de votre site web fait partie intégrante d’une bonne stratégie de marketing. En quoi consiste exactement un audit de site et comment savoir si vous en avez besoin ?

Votre marché
Savoir où vous vous situez par rapport à votre marché est essentiel. Cela vous permettra de vous corriger, de vous améliorer et de mettre en place une stratégie efficace et ciblée.

Votre cible
Si votre site ne répond pas aux attentes de vos visiteurs et que votre taux de conversion est très faible, c’est que vous vous dirigez vers la mauvaise voie. Etudier les commentaires et avis des visiteurs est aussi important pour mieux les cerner et les comprendre.

Vos concurrents
Découvrir vos concurrents, qui ils sont et ce qu’ils ont mis en place sur Internet est une nécessité. Il faudra ensuite évaluer leurs stratégies marketing (leurs liens, leurs mots-clés etc.), pas seulement pour s’en inspirer, mais aussi pour savoir sur quel point vous pouvez être meilleur qu’eux et ce que vous pouvez apporter de plus. Identifier leurs failles et leurs forces ne vous seront que profitable pour optimiser votre site web.

Votre image
Il est important d’évaluer l’image que votre entreprise transmet aux internautes. Est-ce que l’image que vous donnez est celle que vous espériez ? Ou au contraire est-ce que vous souhaitez donner une autre image à votre entreprise ?

Votre trafic
D’où vient votre trafic actuellement  et comment l’augmenter ? C’est une partie importante d’un audit et cela vous permettra de mettre en place des actions concrètes et de trouver des solutions qui vous apporteront beaucoup plus de trafic sur la durée.

L’accessibilité, la navigation et le design
L’expérience utilisateur doit être la plus agréable possible pour que vos visiteurs ait envie de rester, de revenir et aussi de partager votre site avec leurs communautés. Il faut pour cela évaluer fréquemment votre site et le mettre à jour. Les tendances et les technologies évoluent sans cesse et les visiteurs apprécient les sites qui sont au goût du jour et qui disposent des dernières fonctionnalités. De plus, évaluer votre site vous permettra de savoir si vous avez des erreurs qui risquent de vous pénaliser.

Vous avez besoin d’amener votre site web plus loin, d’acquérir plus de trafic et de générer plus de chiffre d’affaire ? Vous avez du mal à définir les stratégies à adopter ? N’hésitez pas à nous contacter pour un audit de site web.

Maintenance de site Internet : 4 raisons de le faire de manière régulière

mardi, 4 février 2014tags , ,

La maintenance de votre site peut vous faire gagner de l’énergie, du temps et de l’argent. Confiée à des professionnels du web, elle peut s’avérer en effet très fructueuse pour votre entreprise. Une société qui dispose d’un site internet régulièrement mis à jour gagne en crédibilité sur la toile et elle augmente ses chances de développement, notamment en étant plus visible sur Google.

Vous maximisez vos chances de conversion

– Un site régulièrement alimenté et mis à jour est une plate-forme où l’on se sent bien. Dit autrement il s’agit d’un endroit que l’on aime parcourir. Si les internautes restent longtemps sur votre site, vous augmentez vos chances de les voir remplir un devis, s’inscrire à votre newsletter, acheter un de vos produits ou même vous contacter pour une demande d’informations.

Vous crédibilisez votre entreprise

– La maintenance quotidienne de votre site vous permet d’afficher l’image d’une entreprise active, compétente et préoccupée par les attentes de ses clients. Si vous suivez assidûment votre secteur d’activité et que vous publiez chaque semaine des articles d’actualité, vous montrez toute votre expertise !

En outre, vous risquez de perdre de nombreux clients potentiels si le temps de chargement des pages de votre site est trop long ou si ce dernier comporte de nombreux bugs de fonctionnement.

Vous incitez l’internaute à faire votre publicité

– Les internautes aiment partager des contenus relatifs à l’actualité. Au plus vous mettrez à jour régulièrement votre site, au plus vous êtes susceptibles d’intéresser votre clientèle sur différentes thématiques. Celle-ci saura indirectement vous rendre service en relayant les informations que vous avez publié.

Vous augmentez votre visibilité sur les moteurs de recherche

-Google, Bing et les autres moteurs de recherche favorisent dans leur classement le positionnement des sites les plus actifs. Lorsqu’une plateforme publie quotidiennement différents contenus, les robots des moteurs de recherche passent très fréquemment pour indexer les nouvelles pages, c’est autant de contenus ensuite accessibles aux internautes dans les résultats de recherche. Un site obsolète ne présente généralement pas les fondamentaux en matière de référencement.

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Mon parcours en référencement depuis 12 ans, de stagiaire sur Paris à directeur d’agence web en Asie

vendredi, 31 janvier 2014tags , ,

On m’a demandé récemment de parler de mon parcours en tant que référenceur depuis 12 ans, celui-ci a plu donc je me suis dis que j’allais partager cela avec un plus grand nombre.

En 2002, j’étais étudiant en licence E-business qui se déroulait en alternance, 2 jours en cours et 3 jours entreprise. Dans ce cadre j’étais donc 3 jours par semaine en « stage » chez Wistiti.fr, qui était la toute première société dans le domaine du tirage photo numérique en France (juste avant Photoways qui était d’ailleurs partenaire), qui est ensuite devenu Extrafilm puis aujourd’hui Smartphoto.fr (les joies des fusions acquisitions). Je mets stagiaire entre «  » car vu les responsabilités que j’avais cela dépassait pas mal le cadre d’un stage.
Un jour mon patron me dit « tiens Willy, regardes un peu ces histoires de référencement toi qui fait du marketing web en cours ». Cela faisait 2 ans qu’ils avaient pas regardé cet aspect du site, or a cette lointaine époque le « référencement » consistait simplement à choisir des mots clés et les mettre dans les metas keywords du site. Pour les plus âgés qui ont de la mémoire, à cette époque on mettait meme le nom de gens connus genre « Pamela Anderson » meme si le site avait rien à voir car cela faisait du traffic quand meme. C’est une epoque que ceux qui ont moins de 30 ans ne peuvent pas connaitre…

Bref, du coup je regarde sur mon ami Google (qui avait d’ailleurs à ce moment toujours pas les liens sponsorisés à droite et en haut, seulement des résultats naturels, mais c’est une époque que ceux de moins de 30 ans…) et je tombe sur le forum Webrankinfo.com que je n’ai pas besoin de présenter. Je vois alors les explications scientifiques sur ce qu’est le référencement, le principe qu’un lien = un vote, le concept du PageRank et d’une note de 1 à 10 pour chaque page du web, etc. J’ai adhéré directement à la philosophie Google et aimé ce jeu que j’étais en train de découvrir. Après quelques jours d’intenses lectures, j’ai commencé mes essais sur le site de Wistiti. Et la ce fut le carnage en moins d’une semaine. De non positionné sur Google (ou très loin), on est devenu leader de la niche du jour au lendemain, premier sur tous les termes « développement photo numérique » « tirage photo numérique » « développement photo » « album photo » etc. Le trafic a doublé et le CA a bien monté en quelques jours. Ces excellents résultats m’ont donc bien motive à rentrer de plein pied dans ce business car il est assez grisant de faire des actions et de voir des résultats directement, surtout dans un environnement de compétition.
D’ailleurs quelques mois après en licence et l’année d’après en DESS (oui je suis passe de bac+3 à bac+5 directement mais c’est une autre histoire) j’avais eu des cours sur le « référencement » mais j’étais clairement plus experimenté que les profs. En DESS quand un étudiant posait une question technique sur le SEO, le prof répondait « je ne sais pas il faut demander à Willy, c’est lui le spécialiste » 😉

L’année d’après, fort de cette expérience SEO, assez rare à cette époque, j’avais été pris chez Takezo Référencement mais j’ai refusé le job car ce n’était pas assez bien payé et je devais régler les frais de scolarité (une fortune!) de mon DESS Webmaster en cours du soir. J’ai donc pris un job de chef de projet Internet dans une autre entreprise, il n’y avait pas de SEO dans ma fonction mais j’ai continué sur des projets persos et ceux d’amis (dont un qui est devenu leader dans le domaine de la musique depuis 10 ans grâce à ma stratégie).

Après avoir été diplômé de mon BAC+5 Web en 2004, je me suis mis en chasse des postes de chargé de référencement au sein de toutes les agences web parisiennes connus de l’époque (oui je sais j’insiste sur le mot « époque » mais dans le web tout change rapidement donc le contexte aujourd’hui est différent). J’ai fait des interviews partout : referencement.com, webformance, Aposition…

Pour toutes les agences de référencement parisiennes, mes compétences étaient OK mais mon salaire demandé coincait. Sebastien Langlois, le boss de Aposition m’a alors explicité le problème de mon salaire, ce qui a complétement changé ma vie.
Il m’a dit a peu près dans ces mots « Tu as 3 d’expérience dans le web, effectivement en 2004 c’est rare. Tu as une licence et un bac+5 dans Internet, effectivement en 2004 c’est super rare. Tu as un an d’expérience en SEO, dont ta super référence en photo numérique, c’est ultra rare en 2004. Maintenant tu demandes 30KE par an. En soit vu ton diplôme, ton expérience, et le fait que tu as un profil ultra rare aujourd’hui sur le marché, tu n’as pas tort. Sauf que de nos jours dans le web, les gens ont une culture du gratuit. Aujourd’hui pour faire comprendre à un client qu’il doit payer pour avoir du résultat de qualité et lui faire signer ne serait-ce qu’un contrat à 5000 euros, c’est très complique. Dans ces conditions et vu les charges d’entreprises, tu comprendras qu’on peut difficilement payer 30KE nos employés ».

La leçon était tout à fait claire et je le remercie encore aujourd’hui de cette franchise qui m’a fait changer ma vision des choses. J’ai donc décidé à ce moment que si je ne pouvais pas etre bien payé en tant que salarié dans le référencement, j’allais trouver une autre voie.

Au même moment un ami était en train de créer son agence web, PME Multimedia, aujourd’hui 50A.fr. J’ai donc décidé de travailler avec lui quelques mois dans ses locaux, histoire de voir un entrepreneur partant de 0 tout en travaillant également pour moi sur un projet de création de société spécialisé en référencement. Après 3 mois, je voyais que mon ami galérait (ce qui ne l’a pas empêché de réussir sur le long terme) et que c’était loin d’être simple de montrer un projet en partant de 0, ce qui m’a un peu peu refroidit.
D’autre part pour créer une société en France il fallait déjà être riche (en clair même si on faisait une société qui rapporte au bout d’un an 0 euro de CA, on payait quelque chose comme 3000 euros, c’était avant le statut autoentrepreneur qui a le mérite de tester une activité sans frais). Je voulais bien prendre des risques, mais je n’avais pas les moyens financiers de payer les frais si l’activité ne marchait pas.

Nous sommes en juin 2005, je suis bon dans mon domaine, je tente la voie salarié mais on ne paye pas assez, je tente la création d’entreprise mais je n’ai pas les reins assez solides. Mon avenir en France me semble bien noir, qu’à cela ne tienne, je cherche d’autres opportunités ailleurs. L’Asie et la Chine en particulier est en plein boom, Internet y est balbutiant, cela me semble un terrain de jeu propice puisque je me sens éjecté de la France.
Ma vision est maintenant claire : adieu la France, bonjour la Chine. Je reprends mes études et m’inscris à un Master « Management International Franco Chinois » en septembre 2005 et c’est parti pour 6 mois de cours en France sur la Chine puis 4 mois de mandarin intensif sur Beijing et Shanghai. Le dernier jour des cours à Shanghai, le soir même je rentre à Beijing, un mois plus tard je crée une société et c’est parti pour une activité de freelance en référencement français/anglais/chinois, ce que je n’ai pas pu faire en France. L’histoire de l’entreprise commence en septembre 2006. Pour l’anecdote la création de mon entreprise fit office de stage pour valider mon Master. Le seul en 250 étudiants sur 16 promotions à l’avoir fait!
Et 2eme anecdote, Google m’avait contacté à ce moment pour un poste au QG Europe à Dublin pour améliorer l’algorithme de Google.fr. J’avais commencé le recrutement pour voir et j’avais réussi les tests techniques. Mais je n’ai ensuite pas continué la procédure car je venais de commencer ma vie en Asie, ce qui est quand même issu de 2 ans de réflexion. Donc je ne voulais pas repartir sur l’Europe…même pour Google.

Bref pendant plusieurs mois je fais des contrats de référencement mais on me fait souvent remarquer « ah tu fais du référencement c’est bien, mais on n’a pas de sites… ». De la vient l’idée de réaliser des sites web vitrines dans le but de proposer dans la prestation mon référencement. Même si je suis assez bon développeur), je ne m’estime pas assez bon pour réaliser des sites moi-même. Je m’associe alors avec mon développeur et mon designer (français donc qualité française! je précise car on me demande souvent si je fais de la qualité chinoise…). A nous 3 nous pouvons donc proposer la prestation classique d’une agence web : création de sites internet / référencement avec un focus spécifique sur le SEO des sites vitrines multilangues.

En 2008 juste après les jeux olympiques de Beijing j’ai des opportunités de business qui se présentent pour lancer 3 activités E-commerce. Cela permet :
1. de commencer à créer des sites E-commerce, donc de proposer ce service dans le champ des prestations de l’agence
2. tester moi-même l’activité d’E-commercant pour comprendre ce que c’est que de trouver des fournisseurs, gérer un stock, la logistique, le paiement en ligne, l’expédition, etc. Je suis donc plus crédible qu’un développeur de site E-commerce classique
3. de tester le référencement de boutiques E-commerce, et donc de proposer ce service dans les prestations de référencement de l’agence, métier d’origine.

L’activité de la société fonctionnant assez bien en Chine, et touchant de plus en plus de sociétés internationales, je décide de m’étendre plus dans l’Asie du Sud Est. En 2011, voulant continuer à accroître la clientèle asiatique, implantation sur la Malaisie et en 2012 sur le Vietnam. Et bien sur en proposant du référencement dans toute langue asiatique.

Voila en quelques mots mon parcours dans le référencement, d’un beau jour de novembre 2002 en tant que stagiaire à Paris à aujourd’hui directeur d’agence web en Asie écrivant en ce moment cet article de Hanoi au Vietnam.

Sécuriser son site WordPress

mardi, 16 avril 2013tags , ,

Les membres de mon équipe sont des grands fans de WordPress à commencer par moi-même qui ai choisi de réaliser des sites web sous cette plate-forme depuis 2008, à l’origine pour un site sur les jeux olympiques de Beijing. Depuis des dizaines et des dizaines de projets ont été réalisés pour des petits clients comme des grands comptes, avec du développement de modules sur mesure ou du paiement sécurisé.

En tant que CMS avec un code source à disposition du grand public, WordPress présente de nombreuses failles de sécurité.  La plus connue consistant à hacker le compte admin en trouvant le bon mot de passe. Cela est possible pour trois raisons :

  1.  le login standard de WordPress est « Admin », en connaissant cet accès login, il ne reste plus qu’à « seulement » découvrir le mot de passe, le boulot est déjà à moitie fait.
  2. les mots de passe sont souvent assez simple à trouver car présent dans le dictionnaire ou juste une date
  3. les tentatives d’accès au compte sont illimités par défaut,  donc rien n’empêche de faire 1000 tentatives jusqu’à trouver le bon mot de passe.

La solution pour sécuriser son site WordPress à 99% est donc très simple :

  1. supprimer le compte « Admin » et mettre un identifiant assez compliqué de type « m0NidenT1fiAnt »
  2. arrêter de mettre votre date de naissance ou le nom de votre femme en mot de passe, optez pour quelque chose qui mélange lettres, chiffres, majuscules, symboles.
  3. installer un plugin qui limite les tentatives d’accès au site, comme http://wordpress.org/extend/plugins/limit-login-attempts/ (attention de ne pas vous bloquer vous-même).

Cela ne vous prendra pas longtemps mais vous évitera bien des désagréments sur WordPress!

Qui est le patron?

Willy PORTIER, je suis le Directeur de la société Empire du Milieu, créée en 2006. Arrivé en Chine à cette date, je me suis spécialisé dans le référencement international français, anglais et chinois, domaine que je maîtrise depuis 2002. Au fil des années j'ai mis en place une équipe multiculturelle à dominante française pour proposer tous les services d'une agence digitale : création de site vitrine, site E-commerce, SEO, SEM, audits, etc. Je travaille avec des francophones dans toutes les zones du monde et j'essaye de voir physiquement mes clients quand c'est possible dans mes deplacements entre l'Asie (surtout Chine, Vietnam, Malaisie), le Moyen Orient (Dubai) et l'Europe (surtout l'Allemagne, la Grande Bretagne et bien sur la France). N’hésitez pas donc pas à me contacter afin d’échanger sur vos projets ou prendre rendez-vous lors de mon prochain passage dans votre pays.


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